Condiciones Generales de Uso
Última actualización: 11 de agosto de 2026
1. Objeto y Ámbito de Aplicación
Las presentes Condiciones Generales de Uso (en adelante, las "Condiciones de Uso") regulan el acceso, la navegación y la utilización del sitio web oficial relacionado con Carlos Sainz, incluidas sus secciones, versiones idiomáticas, contenidos, formularios y servicios digitales asociados que se encuentren habilitados en cada momento (en adelante, el "Sitio Web").
El Sitio Web es operado por SAIVA MANAGEMENT, S.L. (en adelante, "SAIVA") y combina contenidos corporativos, deportivos, informativos y audiovisuales con funcionalidades de comercio electrónico, suscripción, contacto, avisos de reposición, contenidos de partners y, cuando corresponda, información o acceso a experiencias y eventos.
Estas Condiciones de Uso complementan el Aviso Legal y se aplican sin perjuicio de la Política de Privacidad, la Política de Cookies, las Condiciones Generales de Contratación y cualesquiera condiciones particulares que resulten aplicables a una funcionalidad, producto, evento, campaña o servicio concreto. La compra de productos a través de la tienda online se regirá específicamente por las Condiciones Generales de Contratación.
2. Titular del Sitio Web
SAIVA MANAGEMENT, S.L., con NIF B88091640 y domicilio social en Calle Bruselas, 3, 28232 Las Rozas de Madrid (Madrid), es la entidad titular y operadora del Sitio Web y la entidad vendedora de los productos ofrecidos a través de la tienda online, sin perjuicio de la intervención de proveedores tecnológicos, logísticos, de pago, transporte, contenidos y soporte.
La información completa exigida al prestador de servicios de la sociedad de la información se encuentra disponible en el Aviso Legal del Sitio Web.
3. Acceso, Conocimiento y Aceptación
El acceso a las secciones públicas del Sitio Web no requiere una aceptación contractual expresa de estas Condiciones de Uso. No obstante, el usuario deberá respetar las reglas de utilización aquí previstas desde el momento en que acceda o utilice el Sitio Web.
Cuando una funcionalidad concreta requiera una actuación afirmativa, aceptación de condiciones específicas o celebración de un contrato, SAIVA mostrará la información correspondiente antes de que el usuario quede vinculado.
En la configuración prevista para el lanzamiento no existe un área de creación de cuenta ni una sección "My Account". Si en el futuro se incorpora una funcionalidad de registro o perfil de usuario, SAIVA actualizará las condiciones e información aplicables antes de su activación cuando resulte necesario.
4. Capacidad y Uso por Menores
El Sitio Web puede ser consultado por usuarios de distintas edades. No obstante, para realizar actuaciones que produzcan efectos jurídicos, incluida la contratación de productos, el usuario deberá disponer de capacidad suficiente o actuar con la asistencia o representación que resulte legalmente exigible.
Los menores deberán utilizar el Sitio Web bajo la supervisión de sus progenitores, tutores o representantes legales y no deberán facilitar datos personales ni realizar compras cuando no puedan hacerlo válidamente conforme a la normativa aplicable. Las condiciones de capacidad relativas a la compra se desarrollan en las Condiciones Generales de Contratación.
5. Disponibilidad, Continuidad y Cambios en el Sitio Web
SAIVA procurará mantener el Sitio Web disponible, seguro y actualizado. No obstante, no puede garantizar una disponibilidad continua e ininterrumpida, ya que podrán producirse suspensiones, limitaciones o interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, seguridad, incidencias técnicas, causas de fuerza mayor, actuaciones de proveedores o cumplimiento de obligaciones legales.
SAIVA podrá modificar la estructura, diseño, presentación, contenidos o funcionalidades del Sitio Web para adaptarlos a necesidades técnicas, operativas, legales o comerciales, respetando los derechos adquiridos y las obligaciones contractuales ya asumidas frente a los usuarios.
6. Obligaciones Generales del Usuario
El usuario se compromete a utilizar el Sitio Web de forma lícita, diligente, responsable y conforme a la buena fe, a estas Condiciones de Uso y a la normativa aplicable.
En particular, el usuario deberá:
- facilitar información veraz, exacta y actualizada cuando utilice formularios, se suscriba a un servicio, solicite asistencia o realice una compra;
- utilizar cada funcionalidad únicamente para los fines para los que haya sido habilitada;
- respetar los derechos de SAIVA, de Carlos Sainz, de los partners, proveedores y demás terceros;
- adoptar medidas razonables para proteger sus dispositivos y comunicaciones; y
- seguir las instrucciones razonables de seguridad, soporte, compra, devolución o utilización que se muestren en el Sitio Web.
7. Usos Prohibidos
Queda prohibido utilizar el Sitio Web de forma contraria a la ley, a estas Condiciones de Uso o a los derechos e intereses legítimos de SAIVA o de terceros. En particular, el usuario no podrá:
- acceder o intentar acceder sin autorización a sistemas, áreas restringidas, datos, recursos o funcionalidades;
- suplantar la identidad de otras personas o entidades, falsear su vinculación con terceros o facilitar información fraudulenta;
- introducir, transmitir o utilizar malware, código dañino, herramientas de explotación, cargas abusivas o elementos destinados a comprometer la seguridad, integridad o disponibilidad del Sitio Web;
- eludir, neutralizar, manipular o probar sin autorización medidas de seguridad, autenticación, control de acceso o limitación de tráfico;
- interferir indebidamente en el funcionamiento del Sitio Web, en procesos de compra, en la disponibilidad de unidades limitadas o en los servicios utilizados por otros usuarios;
- realizar extracción masiva, scraping, crawling, minería de datos, indexación o accesos automatizados no autorizados sobre contenidos o bases de datos del Sitio Web, salvo en la medida en que exista una habilitación legal imperativa o autorización expresa del titular correspondiente;
- reproducir, distribuir, comunicar públicamente, transformar, revender o explotar los contenidos del Sitio Web fuera de los usos permitidos por la ley o expresamente autorizados; o
- utilizar el Sitio Web para fines fraudulentos, ilícitos, engañosos, difamatorios, discriminatorios, violentos, invasivos de la privacidad o infractores de derechos de terceros.
Las anteriores prohibiciones se interpretarán de forma proporcionada y sin limitar derechos, excepciones o usos que resulten imperativamente reconocidos por la normativa aplicable.
8. Formularios, Contacto y Atención al Cliente
El Sitio Web puede incluir formularios y canales para realizar consultas, solicitar asistencia, gestionar pedidos, devoluciones o garantías, comunicar incidencias o ejercer derechos. El usuario deberá facilitar únicamente la información necesaria para la finalidad correspondiente y evitar incluir datos de terceros o información especialmente sensible cuando no sea imprescindible.
El canal de atención al cliente actualmente previsto es support@carlossainz.es. Las consultas relacionadas con protección de datos se regirán por la Política de Privacidad y podrán dirigirse a los canales allí identificados.
9. Newsletter, Comunicaciones y Avisos de Reposición
El usuario podrá suscribirse voluntariamente a comunicaciones comerciales relacionadas con Carlos Sainz mediante los mecanismos habilitados. La suscripción, baja, preferencias y demás tratamientos asociados se regirán por la Política de Privacidad y por la normativa aplicable en materia de comunicaciones electrónicas.
Los avisos "Back-in-Stock" o de reposición constituyen un servicio específico solicitado por el usuario para recibir una notificación relativa a un producto concreto. La solicitud del aviso no implica, por sí sola, la suscripción a la newsletter general ni reserva una unidad del producto, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Las comunicaciones estrictamente transaccionales relacionadas con un pedido, pago, expedición, entrega, incidencia o preventa se utilizarán para gestionar la relación solicitada y no deben confundirse con las comunicaciones comerciales voluntarias.
10. Tienda Online y Contratación
La mera navegación por la tienda online no obliga al usuario a realizar una compra. La comercialización de productos, incluidas las preventas, unidades limitadas, piezas de colección y artículos de alto valor, se regirá por las Condiciones Generales de Contratación y por la información precontractual mostrada en las fichas de producto y en el proceso de checkout.
Las reglas relativas a precios, impuestos, medios de pago, expedición, entrega, desistimiento, devoluciones, reembolsos, falta de conformidad, garantías y procedimientos específicos aplicables a productos Vault o de alto valor se contienen en las Condiciones Generales de Contratación y, cuando corresponda, en información particular visible antes de completar la compra.
11. Contenidos de Partners, Enlaces y Sitios de Terceros
El Sitio Web puede incluir contenidos, referencias o enlaces relativos a patrocinadores, partners, promotores u otros terceros. La mera inclusión de un enlace o referencia no implica que SAIVA controle los servicios, políticas, condiciones o contenidos del tercero más allá de la colaboración que, en su caso, se identifique expresamente.
Cuando el usuario abandone el Sitio Web y acceda a un entorno de un tercero, serán aplicables las condiciones y políticas de dicho tercero. SAIVA no será responsable de actuaciones, contenidos o servicios de terceros que se encuentren fuera de su control efectivo, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente no puedan excluirse.
En la configuración actualmente comunicada, la página de partners se integra como contenido propio del Sitio Web y no incorpora seguimiento implementado directamente por los partners. Esta circunstancia podrá revisarse si cambia la configuración técnica.
12. Eventos, Experiencias y Redirecciones a Promotores
El Sitio Web podrá comunicar o permitir manifestar interés en eventos, experiencias, meet and greets, actividades de partners o iniciativas relacionadas con Carlos Sainz. Las condiciones concretas dependerán de quién organice y gestione cada actividad.
Cuando SAIVA organice directamente una actividad, se facilitará la información específica aplicable antes de la inscripción o contratación. Cuando la actividad sea organizada y vendida por un partner o promotor, el Sitio Web podrá limitarse a informar o redirigir al usuario al entorno del tercero, que será responsable de sus propias condiciones de contratación y de la información que corresponda.
La publicación de información sobre un evento no garantiza la disponibilidad de entradas, plazas, invitaciones o experiencias, salvo que se indique expresamente lo contrario.
13. Información Deportiva, Vídeos y Contenidos de Terceros
Determinados datos deportivos, calendarios, resultados, estadísticas, contenidos audiovisuales o elementos integrados pueden proceder de proveedores externos, entre ellos servicios de datos deportivos o alojamiento de vídeo. Estos contenidos se ofrecen principalmente con finalidad informativa y pueden estar sujetos a actualizaciones, retrasos, incidencias o cambios de la fuente original.
SAIVA procurará corregir los errores relevantes de los que tenga conocimiento, pero no garantiza que la información deportiva de terceros se encuentre actualizada en tiempo real ni que los servicios externos estén permanentemente disponibles, salvo cuando exista una obligación contractual o legal específica.
14. Propiedad Intelectual, Industrial y Derechos sobre la Imagen
El Sitio Web y los elementos que lo integran, incluidos su estructura, diseño, código, bases de datos, textos, fotografías, vídeos, audios, ilustraciones, gráficos, interfaces, catálogos, fichas de producto, marcas, logotipos y demás signos distintivos o contenidos, están protegidos por la normativa de propiedad intelectual, propiedad industrial, derechos de imagen y demás normativa aplicable.
Los derechos sobre dichos elementos pertenecen a SAIVA, a Carlos Sainz o a sus respectivos titulares, licenciantes o cesionarios legítimos. El acceso al Sitio Web no implica la cesión, transmisión o concesión de una licencia general sobre tales derechos.
En particular, el nombre, imagen, voz, firma, identidad, marcas y demás atributos vinculados a Carlos Sainz no podrán utilizarse para sugerir falsamente patrocinio, colaboración, respaldo, licencia o relación comercial, ni explotarse con fines comerciales sin la autorización que corresponda.
El usuario puede visualizar y utilizar el Sitio Web para fines personales y legítimos propios de la navegación y del servicio ofrecido. Cualquier otro uso deberá respetar los límites y excepciones previstos legalmente y, cuando sea necesario, contar con autorización del titular de los derechos.
15. Privacidad y Cookies
El tratamiento de datos personales derivado de la utilización del Sitio Web se regula en la Política de Privacidad. El uso de cookies, píxeles, etiquetas, identificadores y tecnologías similares se explica en la Política de Cookies y se gestiona mediante el mecanismo de consentimiento habilitado cuando sea legalmente necesario.
La aceptación de estas Condiciones de Uso no implica el consentimiento para finalidades de marketing ni para el uso de tecnologías no necesarias que requieran una autorización separada.
16. Accesibilidad
SAIVA trabaja para que el Sitio Web resulte utilizable por el mayor número posible de personas y puede utilizar soluciones tecnológicas de apoyo a la accesibilidad. Si un usuario encuentra una barrera que le impide acceder a información o utilizar una funcionalidad, puede comunicarla a través de support@carlossainz.es para que pueda ser revisada.
La utilización de herramientas de terceros de apoyo a la accesibilidad no supone una garantía de compatibilidad absoluta con todos los dispositivos, tecnologías de asistencia o configuraciones, sin perjuicio del cumplimiento de las obligaciones legales que resulten aplicables.
17. Seguridad y Actuaciones de Protección
SAIVA y sus proveedores aplican medidas razonables destinadas a proteger la seguridad, disponibilidad e integridad del Sitio Web. No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede considerarse absolutamente inmune frente a incidentes o actuaciones maliciosas.
SAIVA podrá adoptar medidas proporcionadas para bloquear o limitar temporalmente accesos, solicitudes, transacciones o funcionalidades cuando existan indicios razonables de fraude, abuso, automatización no autorizada, riesgo de seguridad, incumplimiento de estas Condiciones de Uso o necesidad de cumplir una obligación legal.
Estas medidas no afectarán injustificadamente a los derechos adquiridos por el usuario y, cuando sea posible y procedente, se facilitará un canal para aclarar la incidencia.
18. Responsabilidad
SAIVA responderá del cumplimiento de las obligaciones que le correspondan conforme a la legislación aplicable y de las relaciones contractuales que celebre con los usuarios.
Sin perjuicio de lo anterior, SAIVA no responderá de daños que deriven exclusivamente de actuaciones ilícitas o negligentes del usuario, del uso del Sitio Web contrario a estas Condiciones, de servicios externos ajenos a su control efectivo, de incompatibilidades técnicas no imputables a SAIVA o de circunstancias de fuerza mayor.
Las exclusiones o limitaciones previstas en estas Condiciones no serán aplicables cuando resulten incompatibles con normas imperativas, con los derechos legalmente reconocidos a consumidores y usuarios o con responsabilidades que no puedan excluirse o limitarse por contrato.
19. Modificación de las Condiciones
SAIVA podrá modificar estas Condiciones de Uso para adaptarlas a cambios legales, técnicos, operativos o funcionales. La versión vigente estará disponible en el Sitio Web con indicación de su fecha de actualización.
Las modificaciones no alterarán retroactivamente relaciones contractuales ya perfeccionadas, salvo cuando resulten favorables al usuario, sean exigidas por una norma o puedan aplicarse válidamente conforme a la legislación correspondiente.
20. Nulidad Parcial y No Renuncia
Si alguna disposición de estas Condiciones de Uso fuera declarada nula, inválida o inaplicable, dicha circunstancia no afectará al resto de disposiciones, que continuarán vigentes en la medida permitida por la ley.
La falta de ejercicio inmediato de un derecho o facultad no implica su renuncia, salvo que ésta conste de forma expresa e inequívoca.
21. Idioma
Estas Condiciones de Uso se publicarán en español e inglés. Ambas versiones han sido preparadas para reflejar un contenido jurídicamente equivalente.
En caso de discrepancia interpretativa entre ambas versiones, prevalecerá la versión española, sin perjuicio de los derechos y normas imperativas que puedan resultar aplicables al usuario.
22. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estas Condiciones de Uso se regirán por la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas que puedan resultar aplicables al usuario y, en particular, de los derechos que correspondan a los consumidores conforme a la legislación de su lugar de residencia cuando proceda.
Cuando el usuario tenga la condición de consumidor, cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa aplicable, sin renuncia a los fueros imperativos. En relaciones no sujetas a normas imperativas de protección de consumidores, las partes se someten, cuando la ley lo permita, a los juzgados y tribunales de Madrid capital.
23. Contacto
Para cuestiones relacionadas con la utilización del Sitio Web, el usuario puede dirigirse a SAIVA a través de los siguientes canales:
- Atención al cliente: support@carlossainz.es
- Contacto general: admin@saivamanagement.com
Las cuestiones relativas a privacidad y protección de datos deberán dirigirse a los canales identificados en la Política de Privacidad.